『メールサーバ切替作業』及び『サービス内容変更』のご案内

株式会社イージェーワークス
2008年10月23日

　　この度、サービス品質向上に向けて、メールサービスの提供に使用しているメールサーバの交換作業を実施することとなりましたのでご案内いたします。
　　なお、安定したメールサービスをご提供させていただくため、サービス内容が一部変更となりますので、下記の内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。　

　　お客様にはご面倒をおかけしまして誠に恐縮ではございますが、今後も安定したサービスを提供するために必要な作業となりますので、何卒、ご理解ご協力をいただけますようお願い申し上げます。

【　記　】


対象のお客様	「SANYNET」をご利用の全てのお客様

作業予定日	2008年10月29日（水）2:00～5:00（24時間表記）

作業内容	「SANYNET」のメールサービスの提供で使用しているサーバ機器の切替作業を実施します。

影響範囲	サーバの切替後、DNS変更情報が完全に浸透するまでの間、旧メールサーバ、新メールサーバどちらにもメールが届く可能性があります。【重要】　旧メールサーバに配信されたメールの取得についてメールサーバ切替作業直前にメールを取得されていない場合旧メールサーバにメールが配信されている可能性があります。パソコンのメールソフトは自動的に新メールサーバのメールを受信するようになりますので、旧メールサーバのメールを受信するためには、10月29日の切替作業以降にメールソフトにて旧メールサーバへアクセスするように設定する必要があります。　　⇒各種メールソフトでの、旧メールサーバへのアクセス方法は、　　　10月29日以降、ポータルサイトにてご案内いたします ※ 旧メールサーバのメール保存期限は2009年1月30日までです。

その他	サービス内容が一部変更になります。１・スパムフィルタ・・・・・・・・・・・・[変更前] 選択式　 → [変更後] 標準装備２・メールBOX容量閾値通知・・・[変更前] 標準装備 → [変更後] 提供予定

以上

　本件につきましてご不明な点等ございましたら、下記お問合せ窓口までお問合せ下さいますようお願い申し上げます。
　今後とも「SANYNET」をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問合せ窓口】
	サポート窓口フリーコール：0800-700-0555（10：00～19：00 土日祝を除く) メール：support@sanynet.ad.jp
※お問合わせいただいた際に、テクニカル・料金・契約等、調査が必要な内容につきましては、翌営業日以降の回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

『メールサーバ切替作業』及び『サービス内容変更』のご案内

【 記 】

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