コース変更

コースの切替タイミングについて

コース変更を行う際、新しいコースをご利用開始される月内は、変更前のコースもご利用いただくことが出来ます。

ご利用料金について

新しいコースのご利用料金は、ご利用開始翌月から適用となります（新しいコースをご利用開始される月は、変更前のコースのご利用料金がかかります）。

お支払い方法について

ご利用料金のお支払は、「銀行振込（法人のお客様のみ）」、「口座振替」、「クレジットカード」からご選択いただけます。
ご希望のお支払方法での登録が完了するまでは、弊社指定の請求書に基づきお支払いいただきます。

お支払方法

クレジットカード	以下のクレジットカードがご利用いただけます。 毎月1日から月末までのご利用分を、翌月クレジットカード会社へ請求させていただきます。 実際の引き落とし日はご利用のクレジットカード会社の規約に基づきます。
口座振替	民間金融機関(銀行・信用金庫・信用組合・農協)、郵便局 をお選びいただけます。 毎月1日から月末までのご利用分を、翌月の27日に、ご指定の口座より引き落としいたします。 口座振替の場合は、別途、口座振替手数料139円（税込152円）/回が加算されます。
銀行振り込み	弊社指定口座へお振込みいただきます。（法人のお客様のみ利用可能）なお、お振り込み時の手数料はお客様ご負担となります。

コース変更の流れ

1. 申込書のダウンロード
   ダウンロードが行えない場合は、SANYNET カスタマーサポートへご連絡ください。 メールまたは郵送にて書面をお送りします。
2. 変更内容のご記入およびご返送
   変更内容をご記入いただいたらFAXまたは郵送にてご返送ください。 FAXにてお送りいただく場合は、FAXを送信いただいた後、到着確認のためSANYNET カスタマーサポートまでお電話ください。
3. 『アカウント登録証』の送付
   弊社にて変更作業が完了しましたら、新しいコースのご利用に必要な設定情報を記載した『アカウント登録証』を郵送にてお届けいたします。

ご注意事項

「userwebサービス （ホームページ）」をご利用のお客さま

各コースにて「userwebサービス」をご利用のお客さまが「ejひかり」「ejひかりスリム」にコースに変更される場合、別途、「ejひかり HPオプション」の月額料金が加算されます。

「ejひかり 追加メール」をご利用のお客さま

「ejひかり 追加メール」をご利用のお客さまが「ejひかり」「ejひかりスリム」以外のコースに変更される場合、「追加メール」の月額料金に変更となります。

「ejひかり」「ejひかりスリム」をご利用のお客さま

「ejひかり」「ejひかりスリム」をご利用のお客さまが品目変更（回線タイプ・回線速度・配線タイプの変更）をされる場合、お電話での受け付けとなりますので、SANYNET カスタマーサポートまでご連絡ください。